「陌生開發」就是這麼簡單！ ~ 神隱計畫陌生開發

「陌生開發」（DIRECT SELLING）總是另人頭毛發麻。

進行「陌生開發」，每推開一扇門，每打一通電話，

95％得到的是客戶拒絕的難看臉色或咒罵聲，這時你是摸摸鼻子、

自認倒楣的離去、掛掉電話，還是會另想新方法找關係，突破對方心防，繼續「奮戰不懈」呢？

根據我了解，不願花時間去做「陌生拜訪」，或對「陌生拜訪」感到害羞甚或恐懼，

因為不習慣與陌生人交談的喪失，很容易就錯失商機，這就是很多業務人員賺不到錢，

甚至放棄銷售工作的主要原因。

其實，多次的「陌生開發」經歷、一些小訂單或獎金，保證能夠很輕鬆地幫助你克服恐懼「陌生開發」的心魔。

如何進行「陌生開發」，如何取得較佳的成果？照著以下五個方法依依樣畫葫蘆，

縱使遇上再刁蠻的客戶，你也能隨心所欲，在行雲流水間展現出神入化、爐火純青的溝通技巧，

讓客戶對你言聽計從，手到擒來。

一、對自己做好心戰喊話。展開行動之前，一定要做好被拒絕的心理準備，

激勵自己「我是鋼鐵人，勇者無敵」，然後信心十足地拜訪。

每次拜訪都想贏得見面的機會取是不可能的，應該把客戶的拒絕看作是意料之中的事情。

客戶不是在拒絕你，而只是在拒絕你提出的建議或你銷售的產品，

這樣想心裡會不會好受一點？然後讓自己對「陌生拜訪」充滿了冒險的興奮期待。

二、充分做好拜訪前的「準備工作」。拜訪前首先要盡可能地多瞭解其情況。瞭解的途徑很多，

可以通過網上查詢，也可以經由熟悉該客戶的家人、親友，以及其他社會關係等。

盡可能詳盡地瞭解你將要拜訪的對象，他的工作、職位、個人喜好、需求、財務狀況，

家庭成員的喜好等；同時，設定你這次拜訪想要達成的目標；設計好你的「開場白」

及想要向客戶提出的問題；介紹產品所需要的資料或樣品等。

如果你將要拜訪的對象是公司、工廠，必須瞭解客戶公司、工廠的資料，如成立時間、歷史、股東、經營理念、網路、經營品牌、業績和客戶對象等。

三、盡可能弄清楚客戶的「閒置時間」。如果陌生開發運作時，對方很明顯的在「閒置狀態」，

你可以減少一次被SAY NO的可能，在整個行銷的過程之中，減少對方的問句，

增加對方的「肯定句」，絕對是有必要的。

四、「人情練達」容易縮短心中的距離。行銷絕不是一個人唱獨角戲、一味拼命的埋頭苦幹。

如何使對方打開心扉、使對方信賴自己，才是最重要的。

要達成這個目標，相對的就是要站在客戶的立場考慮問題能夠體恤對方，展現出為對方著想的心意。

五.執行方法「照本操課」，就有機會。當與客戶見面後時，直接切入正題，少廢話，

將產品的好處和價值，開門見山說清楚，東拉西扯、信口開河是對客戶的不尊重。

當然，你的「開場白」會充分影響到你此次拜訪的成功與否，要說出順暢、誠懇的開場白。

可以試試：我剛剛和某家公司(與你正在拜訪的客戶熟識)談完，

他們覺得我們公司提供的服務幫了他們的大忙，並且認為我可以用同樣的方式為貴公司提供一些幫助。

「肯定自己」就成功了一半

進行陌生開發客源，運氣的成份占80％，不可能天天一帆風順，起起落落本來就很正常。

你要做的就是，為這種起伏的現象，做最好的準備。我認為只要你懂得積極的「肯定自己」，

就成功了一半，如果心理你有所準備，也有對策，就能從容駕馭了。

資料來源：https://www.facebook.com/notes/%E6%9E%97%E6%9C%89%E7%94%B0/%E6%9E%97%E6%9C%89%E7%94%B0%E5%8D%9A%E5%A3%AB%E9%8A%B7%E5%94%AE%E6%8A%80%E5%B7%A7%E4%B8%80%E9%BB%9E%E9%80%9A014%E9%99%8C%E7%94%9F%E9%96%8B%E7%99%BC%E5%B0%B1%E6%98%AF%E9%80%99%E9%BA%BC%E7%B0%A1%E5%96%AE/10150805894433704